域名纠纷、非正常转移(人工申诉)流程

通过第三方代理人注册的域名需要自行管理的，正常流程是：在我司网站上注册会员后，联系原域名注册人协商后，由原域名注册人通过PUSH方式，将域名直接PUSh到新的会员帐号。

如果原域名注册方联系不上，或者存在纠纷情况时，可以按如下流程进行 非正常转移（人工申诉）：

一、确保您是域名所有者。

根据ICANN域名转移（管理）政策，只有域名管理联系人和注册域名所有者有权发起对域名转移申请，因此请按照以下流程进行申诉转移操作，我司不支持其他方式的域名纠纷申诉转移。

只有域名的所有者（以当前WHOIS信息中的所有人和邮箱信息为准）才有权提出申请。

二、人工线下申诉域名转移请按以下流程操作：

1、在海川互联 www.west.cn  完成账户的实名认证，要求账户持有者信息与域名所有者一致，如没有账户，请点此注册账号。（首要步骤）

2、确认并签署“域名申诉承诺书”并随其他资料添加在邮件附件。点击下载免责申诉承诺书下载 >>（必要步骤）

3、在邮件中写明域名和申请转移的详细原因，并提供以下信息：

①.已完成账号实名的海川互联账号名称。

②.拍照资料：

   个人：提供手持身份证拍照。

   企业/事业单位/社会团体：提供申请人手持相应的营业执照或组织机构代码证原件拍照、并提供经办人授权委托书（盖单位鲜章）。

③.缴费凭证（支付信息、发票等）。

④.购销合同（已约定域名归属权）或其他证明。

（如您没有或缺少以上资料，请尽可能的提供足够多的与此域名相关的其他材料。）

请将以上资料通过域名所有人联系邮箱发送至邮箱 dispute@west.cn 。

三、办理周期：

收到资料核实后我司将为您联系转出方了解相关情况并帮助协调，一般3个工作日内会答复您，办理周期预计1-2周完成。

注意：如果域名的所有人信息、whois资料中的邮箱都与申诉人无关，则资料被拒的可能性非常大，这种情况下建议跟原域名注册人自行协商或走法律途径解决。

特别说明：线下域名申诉问题仅支持邮件受理，不支持电话沟通。！

如有疑问，请您通过邮件方式沟通咨询。