其他服务商企业邮箱搬家流程

如果您正在使用其他服务商的邮局系统，需要迁移到我司，请您按照以下流程进行迁移操作。

邮箱搬家需保持新购邮箱的域名与原来邮箱的域名一致，邮箱账户信息一致，不一致可能会出现搬家失败的情况。

邮箱搬家准备工作:

需要先获取其他服务商邮箱的帐号密码(至少一个),其他服务商邮箱的imap/pop3服务器别名,这样才能完成下面的搬家设置

1、请先在我司购买一个企业邮局，购买时请填写原邮局域名。如果您原来的账号数量是5个，这里请购买5个，如果原来账户数量是500个，这里请选择500个。

2、登录新购买的企业邮局，创建邮箱账号。邮箱账号必须和原邮箱账号保持一致。

手工创建账户时：

参考教程：http://www.yunyou.top/help/detail?id=12

批量导入用户时：

参考教程：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=47

3、域名解析。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 ，按此说明修改域名解析，以便在新的邮局上尽快恢复正常收发。

如果用户原来是用foxmail/outlook等客户端软件收发或不需要保留邮件的，不需要搬家。

如果用户需要保留原来的历史邮件，再用搬家功能，继续第4步操作。

先确定好迁移邮箱时间（建议避开邮件收发的高峰时间），并提前通知邮箱所有用户，邮箱即将迁移到新的邮局，解析生效后请使用新的邮局收发邮件。如使用客户端收发邮件的，建议在解析生效之前暂停使用客户端来收发邮件，以免因为解析变更漏收漏发。可以通过http://www.yunyou.top/login登录修改初始密码，并管理邮箱和收发邮件。

4、开始迁移邮件，请使用postmaster账户登录到企业邮局，进入“邮局管理”。点击“邮箱搬家”。

5、在邮箱搬家里填写指定的信息，来添加要搬家的邮箱。填写完成后点击“下一步”。

旧邮箱域名：此项请保持不变，就是当前域名。

旧邮箱账号/密码：请填写一个旧邮箱的账号和对应密码，用来测试是否可以正常连接。（不一定需要用postmaster账号）。

连接信息：选择imap方式，填写原邮局服务商提供的imap地址。

常见企业邮箱IMAP设置信息：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2132

6、填写搬家账号并启动搬家功能。

如您不知道所有用户名和密码：请保持默认选择“用户前台自行输入密码启动搬家”。

如果您知道所有用户名和密码：请选择“代用户输入用户密码启动搬家”，用户名和密码用空格隔开，每行填写一个用户名和密码。

搬家时间默认设置为1个月，如不清楚搬家邮件量，建议不要修改。

如用户或密码输入错误，搬家将会失败。

3000封以内的邮箱，正常情况下24小时可以搬家完成，

3000<邮件量<25000封，正常情况下7个工作日内搬家完成。

7、邮箱搬家启动后，会显示此页面，可点击“查看搬家状态”来了解邮件搬家的进度。

8、这里可以显示所有正在搬家的账户，状态显示还未开始。

9、用户邮箱管理会弹出提醒，管理员已经启动“邮箱搬家”，将帮您导入旧邮箱邮件。点击“开始搬家”。

点击后系统会弹出提示框，提示输入旧邮箱密码，输入后正式开始搬家。

如提示下图报错，请检查输入密码是否正确，或IMAP功能是否正常。

10、正式开始搬家时，系统会显示为如下：

11、搬家完成后，系统会显示如下提示：

管理员邮箱搬家界面也会有相应提示。

12、当所有用户都搬家完成时，您也可以手动关闭邮箱搬家功能。